Техническая поддержка сайта — это не просто «чтобы работал», а комплексный набор услуг по его обслуживанию, обновлению, защите и развитию. Если представить сайт как автомобиль, то техподдержка — это регулярное ТО, мойка, заправка, ремонт и даже тюнинг.
Метка: поддержка
Работа сотрудника технической поддержки с точки зрения психологии: что такое
Работа сотрудника технической поддержки (саппорта) — это уникальный сплав технических знаний и высокоразвитых психологических навыков. С точки зрения психологии, это постоянное взаимодействие с людьми в состоянии стресса, фрустрации и беспомощности.
Читать далее Работа сотрудника технической поддержки с точки зрения психологии: что такое